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El movimiento solidario abarca muy diversas facetas en sus acciones y moviliza un abanico muy heterogéneo de agentesEarlier chapters in this publication looked at some of the social and economic impacts of the first wave of the COVID-19 pandemic in Spain. These impacts forced many citizens in spring 2020 to turn to the government for support. A grandes rasgosPublic Administrations responded by putting numerous measures in place similarly to the rest of European welfare states. These measures were sometimes an extension of the work that was already being carried out by the national, podría diferenciarse la energía desplegada desde instituciones muy consolidadas en la ayuda solidariaregional and local administrations. On other occasions, bien sean de titularidad pública o privada, y la acción de tipo más espontánea puesta en marcha por determinadas personas, bien sea individual o grupalmentethey were new initiatives. En todo caso, ante una emergencia social como la vivida durante el estado de alarma de la primavera de 2020, los ejemplos se multiplicaron y, tanto las instituciones y organismos cuyo trabajo ya venía realizándose en ese campo, como la misma sociedad experimentaron una auténtica convulsión hasta multiplicar su labor solidaria de modo muy notableThe actions taken by the public sector are covered in other chapters of this publication. 

</ul></div>Desde el sector públicoTo supplement the measures officially deployed by the public administrations, las acciones e iniciativas fueron numerosasnumerous solidarity initiatives were launched in various domains, incrementando, en unas ocasiones, el trabajo que se venía haciendo desde las comunidades autónomas, diputaciones y ayuntamientos y el propio Gobierno de la Nación y, en otras, poniendo en marcha nuevas medidasmobilising a wide range of disparate agents. En otros temas de esta monografía se presentan algunas de esas acciones del sector público que afectaron decisivamente, por ejemplo, al mercado laboral o The initiatives covered in this chapter are a grupos sociales con pobreza extrema y riesgo de exclusión small sample of the extensive socialeffort to lessen the effects of the first wave of the pandemic on the most vulnerable layers of society during spring 2020. En este tema se ha preferido fijar la atenciónBroadly speaking, en primer lugarthese solidarity initiatives may be divided into two categories: those launched by charitable organisations, en la labor llevada and those spontaneous initiatives launched by specific individuals and groups. The following paragraphs focus on the work carried out by three non-governmental institutions with a cabo por instituciones de iniciativa social que ya venían trabajando con las personas pertenecientes a sectores especialmente sensibles a las crisis y que cuentan ya con una reconocida trayectoria en la labor asistencial: Cruz Roja Españolawell-known tradition in welfare, Cáritas y Bancos de Alimentosi. Obviamente, no fueron las únicas en intensificar su trabajo solidario; contémplese su actuación como un ejemplo más del movimiento de solidaridad institucional al margen del sector públicoe. En segundo lugarthe Spanish Red Cross, se atiende a la participación social venida desde abajo de modo más informal y espontáneo; la información manejada para registrar gráfica y cartográficamente estas acciones solidarias procede de sendos proyectos de investigación desarrollados por dos grupos de científicos radicados en universidades españolas y que se citan en las fuentes de información de los recursosCáritas and the Spanish Federation of Food Banks.

</ul></div>Cruz Roja Española con el The Spanish Red Cross stepped up the efforts to protect vulnerable people with an action plan de actuación «Cruz Roja RESPONDE» intensificó su labor de atención especialmente a personas vulnerablescalled “The Red Cross RESPONDS”. This organisation continued to help those who were already being assisted and, aseguró la continuidad de las respuestas a la población demandante y apoyóin addition, como auxiliar, el trabajo de los poderes públicosacted as an auxiliary support agent for the public administrations. Esta institución atendió, en los 99 días que duró el estado de alarma, a cerca de dos millones de personas, destacando los grupos de edad entre An analysis of beneficiaries by age shows that help was most commonly provided to people from 30 y to 49 años y los de más de years of age and to those over 70 años; las mujeres integraron el , whilst the breakdown by sex reveals that 64% de las personas atendidasof those assisted were women. En acciones relacionadas con la salud se realizaron algo más de As the graph on the People assisted by the Spanish Red Cross during the first wave of the pandemic depicts, this organisation carried out over 820,000 ‘health’-focused awareness-raising activities to promote measures to prevent and contain the effects of the pandemic.000 actividades informativas sobre medidas de prevención y contención de los efectos de la pandemia; en el apartado socorros se habilitaron In addition, 110 albergues temporales para más de temporary shelters for over 5.,300 personas sin hogar y homeless people and 30 infraestructuras hospitalariashospital infrastructures were set up as part of the ‘relief’ actions. Nearly 850, además de la participación en numerosos traslados de afectados; en el tema de inclusión social se atendió a casi 000 food deliveries were made and 600.,000 personas y se realizaron cerca de 850people were assisted under the heading of ‘social inclusion’ actions.Over 50,000 entregas de alimentos; en empleo se efectuaron sobre 1.300educational support activities were carried out under the heading of ‘education’ actions.Some 50,000 respuestas virtuales en redes y servicio multicanal; en educación se realizaron más de 50people in fuel poverty were assisted under the heading of ‘environment’ actions.And 62,000 actividades de acompañamiento educativo y apoyo escolar; por último, en medio ambiente se atendió a unas 50people were assisted under ‘employment’ actions.000 personas en situación de pobreza energéticaThis organisation was also involved in conveying many patients to hospitals. Se movilizaron unos The Spanish Red Cross mobilised 50.,000 voluntariosvolunteers to deploy these actions, de los que el of which 58% eran mujeres y el were women and 47% tenían entre were between 20 y and 39 añosyears of age. In short, the Spanish Red Cross assisted over 3.5 million people and issued over 9 million responses through the website. Cáritas recorded a 59% increase in the amount of people assisted and a 77% increase in requests for support. Given the circumstances, the vast majority of those requests came through electronic channels; online consultations leapt from 17% to 78% of the requests to this organisation. Most came from people under fragile labour conditions (food and beverage sector, domestic workers, etc. Cruz Roja), from unemployed, en resumenfrom those on furloughs, efectuó más de 3from ‘black economy’ workers and from single-parent families predominantly women. One in three applicants had not requested help for over a year,5 millones de respuestas and for 26% of them it was the first time they approached Cáritas for support. The Spanish Federation of Food Banks experienced a personas atendidas y dio algo más de nueve millones de respuestas en entorno comunitario y webperiod of intense activity during the second quarter of 2020, with the number of operations far exceeding previously recorded figures. Over 32.1 million kilograms/litres of food were dispensed from April to June 2020, 30% more than in the same quarter of the previous year.

Por último{{ANEAutoria|Autores= Rafael Córdoba Hernández, los Bancos Joan Font Fábregas, José Manuel Gómez Giménez, Isabel González García and José Sancho Comíns}}{{ANETextoEpigrafe|epigrafe=The pandemic and solidarity on Twitter}}[[File:Logo_Monografía.jpg|right|thumb|none|300px|Statistical graph: Evolución de Alimentos desplegaron una intensa actividad tuits con hashtags solidarios durante el segundo trimestre la primera ola de la pandemia. 2020 que sobrepasó ampliamente los niveles medios que solían alcanzarse en lo que se podrían llamar años normales. Algo más de 32España.]]Social networks serve as a novel source for tracking social behaviour. They have also become a very useful tool for getting quickly in contact during crises,1 millones de kilos/litros de alimentos fueron distribuidos entre abril y junio de 2020such as the COVID-19 pandemic. The information published on social networks has a huge potential in various fields, un 30% más que en el mismo trimestre del año anteriorand more specifically for public health studies. Members of the Geographic Information Technologies and Territorial Analysis research group at the University of Alcalá downloaded data from Twitter and processed them to draw the graphs included in this topic.

{{ANEAutoria|Autores= Rafael Córdoba HernándezFirstly, Joan Font Fábregasthe group extracted all the messages with the hashtags included in the attached list, José Manuel Gómez Giménez, Isabel González García and José Sancho Comínspublished from 1 February to 30 June 2020. Of these, }}{{ANETextoEpigrafe|epigrafe=La pandemia y solidaridad en any posts written by an author whose place of residence was identified as Spain in the Twitter}}[[File:Logo_Monografíaregistry were selected.jpg|right|thumb|none|300px|Statistical graph: Evolución de tuits con Next, hashtags solidarios durante la primera ola de la pandemia. posted from 3 February to 28 June 2020were grouped into weeks, completing 28 weeks between the two mentioned dates. España.]]Las redes sociales constituyen en la actualidad una fuente novedosa para la detección del comportamiento comunitarioAfter this initial filtering process, a la vez que se han convertido en recursos de comunicación muy útiles para establecer contactos inmediatos ante eventuales emergenciasthe database contained nearly 5 million tweets, como fue el caso de la llegada de la pandemia COVID-19 y sus graves efectos28% of those initially downloaded. La información publicada en las redes sociales atesora un potencial enorme, en concreto para los estudios de salud pública; es en este sentido en el que, en el marco de una investigación predoctoral llevada a cabo por integrantes del grupo de investigación en Tecnologías de la Información Geográfica y Análisis Territorial de la Universidad de Alcalá, se descargaron los datos desde TwitterThe data were then grouped into provinces, y fueron posteriormente aprovechados para la elaboración de los recursos gráficos de este temafurther reducing them to 68% of those originally selected.

|colspan=7|'''HASHTAGS CONSIDERADOS EN LA INVESTIGACIÓNINCLUDED IN THE RESEARCH'''

La gran mayoría de estos tuits aparecen publicados en la semana del 23 al 29 de marzo de 2020Finally, y desciende rápidamente el número de publicaciones y retuits en la semana posteriorthree weeks were chosen to show the evolution in Tweets. Se han escogido tres semanas representativas de la evolución, des- tacando la semana de mayor flujo de comunicaciones (The week with the largest flow of communications was 23-29 de marzo) y una anterior y otra posterior en las que se percibeMarch 2020. The week before and the week after were also represented, por un lado, la incipiente presencia de tuits y, por otro, la caída de los mismos; además, se representa el total de las yet a sharp decline in the amount of publications was registered. The graphs show therefore both the inception of these Tweets and their decline. The last map renders the full 28 semanas en el último de los mapasweeks under assessment. 

{{ANETextoEpigrafe|epigrafe=Iniciativas solidarias de la ciudadaníaCitizen solidarity initiatives}}[[File:Logo_Monografía.jpg|left|thumb|none|300px|Statistical graph: Iniciativas solidarias durante la pandemia según ámbito de actuación. 2020. España.]]La acción de las administraciones públicas y de las entidades del tercer The action of the public administrations and third-sector ha sido esencial para paliar los efectos sanitarios y sociales de la pandemia. Ahora bieninstitutions played an essential role in lessening the impact of the pandemic on health and social issues, cabe señalar que esta se ha visto acompañada, y en no pocas ocasiones precedida, por la iniciativa espontánea de la ciudadaníaas detailed in the previous paragraphs. AsíFurthermore, entre los meses de marzo y junio de 2020 surgió una miríada de prácticas de apoyo mutuo en los campos más diversos: desde las ofertas para realizar la compra al auxilio de personas mayores o con diversidad funcional, del acompañamiento psicológico a la producción de mascarillas y otro material sanitario, del cuidado de niños a las más variadas iniciativas culturales. Lo que caracterizó este fenómeno fue la celeridad de la eclosión de las iniciativas, su rápida difusión a través de las redes, la transversalidad temática de sus actividades y su amplia implantación territorialthese initiatives were complemented by spontaneous citizen solidarity initiatives.

Ya en anteriores ocasiones y, en particularSeveral mutual support mechanisms emerged from March to June 2020. For instance, there were offers to do the shopping for neighbours; actions to assist the elderly or people with functional diversity; psychological support activities; projects to produce masks and other medical supplies; help with childcare; a raíz de la crisis económica y financiera de 2008, se había producido, en España y en otros países, una notable eclosión de iniciativas solidarias de este tipowide variety of cultural initiatives; etc. Muchas de las surgidas a raíz de la crisis de la COVID-19 han tenido un carácter efímeroThis phenomenon was characterised by the speed with which initiatives emerged, pero su difusión ha resultado de notable importancia para paliar los efectos de las crisis sobre las condiciones de vida de la población, incluso en países que, como España, cuentan con un desarrollado estado del bienestar. La experiencia ha demostrado que su pervivencia y potencial transformador dependen, en buena medida, de su facultad de combinar la capacidad de prestar apoyo their rapid widespread through social efectivonetworks, con la organización de la ciudadanía a la hora de reclamar sus derechos y el impulso de formas alternativas de producción de bienes y serviciosthe thematic cross-cutting nature of their activities and their extensive geographical implementation. 

[[File:Logo_Monografía.jpg|left|thumb|none|300px|Map: Iniciativas solidarias durante la pandemia. Barcelona. 2020. Barcelona. [//centrodedescargas.cnig.es/CentroDescargas/busquedaRedirigida.do?ruta=PUBLICACION_CNIG_DATOS_VARIOS/aneTematico/Barcelona_Iniciativas-solidarias-durante-la-pandemia.-Barcelona_2020_mapa_18462_spa.pdf PDF]. [//centrodedescargas.cnig.es/CentroDescargas/busquedaRedirigida.do?ruta=PUBLICACION_CNIG_DATOS_VARIOS/aneTematico/Barcelona_Iniciativas-solidarias-durante-la-pandemia.-Barcelona_2020_mapa_18462_spa.zip Datos].]]<div><ul style="text-align: left; float:right; margin-left:0px; margin-right:0px">

</ul></div>Durante los primeros meses de la pandemiaOutbreaks of solidarity initiatives have been seen before in Spain as well as in other countries, la eclosión de las iniciativas ciudadanas de apoyo mutuo dio lugar al surgimiento de diversas aplicaciones en la red destinadas particularly during the 2008-2013 financial crisis, and many of those that emerged during the COVID-19 crisis were ephemeral. Nonetheless, their roll-out helped lessen the effects of the crisis on peoples’ living conditions, even in countries with a divulgar su existencia y acercarlas a los potenciales usuarioswell-developed welfare state, like Spain. Una de estas fue la red [https://www The experience showed that the persistence of these initiatives and their potential to transform societies depend on their ability to combine the provision of effective social support with the organisation of citizens to claim their rights as well as with the promotion of alternative ways of producing goods and services.solivid The emergence of citizen solidarity initiatives during the first months of the pandemic gave rise to various internet applications aimed at advertising their existence and raising awareness amongst potential users.org/?lang=es One of these was the SOLIVID], que ha tenido como objetivo difundir las iniciativas solidarias ynetwork, al mismo tiempo, reunir materiales para su estudiowhich aimed at spreading the word about solidarity initiatives as well as gathering information for research. Iniciada en la Universitat Autònoma de The network was launched at the Autonomous University of Barcelona, en abril de in April 2020, la red está integrada en la actualidad is currently made up of 34 grupos de investigación de research groups from 12 países y ha podido censar, a través de un ejercicio de cartografía colaborativacountries and has registered 3, cerca de 3.000 iniciativas solidarias en solidarity initiatives in 28 países, sobre todo en Europa y América Latinacountries (primarily in Europe and Latin America) through collaborative mapping. A finales de junio SOLIVID had identified and located 878 solidarity initiatives in Spain towards the end of June 2020. Even though these initiatives do not thoroughly list the full range of citizen solidarity initiatives that arose during the first wave of the pandemic, SOLIVID había identificado y localizado 878 iniciativas solidarias en Españathey do provide a significant sample for assessing the importance of this experience. The varied spheres of action confirm the transversality of the solidarity initiatives and their actions (see the graph on Solidarity initiatives during the pandemic according to sphere of action). About two-thirds of the initiatives may be grouped under the common heading ‘support for vulnerable groups’. Los datos recabados distan de cubrir el universo de la solidaridad ciudadana durante la primera ola de la pandemiaThese initiatives were also very much autonomous as only 17% claim to have worked jointly with or received support from public administrations or other institutions, whilst this public funding applied to 24% of cases in Argentina, pero constituyen una muestra significativa para su estudio38% in Italy and 45% in Colombia.

La variedad de los ámbitos de actuación permite constatar la transversalidad de las iniciativas solidarias y sus acciones Data also highlight the limitations of citizen action in the face of the crisis, with one of the most relevant drawbacks being its unequal geographical deployment. The maps for five big Spanish cities, i.e. Madrid, Barcelona, València, Seville (ver gráfico Iniciativas solidarias durante la pandemia según ámbito de actuaciónSevilla). Asíand Bilbao, cerca de dos tercios de las iniciativas pueden agruparse bajo la denominación genérica de apoyo based on a colectivos vulnerablessample of 271 initiatives, show quite consistently that the initiatives emerged powerfully in medium to medium-high income neighbourhoods, que suele indicar la coexistencia de actividades en dos o más camposmore than in vulnerable or very well-off ones. Otro elemento característico de la acción colectiva parece haber sido su autonomía: en EspañaAccording to data from the National Statistics Institute, solo el 1743% de las iniciativas afirman haber trabajado conjuntamente o recibido apoyo de administraciones públicas u otras institucionesof the initiatives registered in these cities were in neighbourhoods with average incomes in the sixth, mientras en Argentina el porcentaje era del 24%seventh and eighth decile in the distribution of household income. Thus, el 38% en Italia y el 45% en Colombiathe widespread of solidarity initiatives through the Internet was related to the need for them as well as with the human resources available and with the ability to organise these initiatives in a given area.